Última atualização: 03/10/2025

A Dihel Comércio e Prestação de Serviços LTDA (nome fantasia: AÇO ARTEFATOS), pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF nº 04.162.919/0001-32, com sede na Avenida Dr. João Conceição, 992 – Paulista, Piracicaba/SP – CEP 13401-080, leva a sua privacidade a sério e zela pela proteção de dados de seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site acoartefatos2.lojavirtualnuvem.com.br e demais canais digitais da empresa.

Esta Política explica como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações. Ao acessar a Loja, enviar comunicações ou fornecer dados pessoais, você declara estar ciente e de acordo com os termos aqui previstos.


1. Escopo

  • Esta Política aplica-se apenas a dados coletados por meio da Loja.

  • Não se aplica a aplicativos, serviços ou sites de terceiros que possam ser acessados através dela.


2. Definições

  • Dados Pessoais: informações que identificam uma pessoa natural (nome, CPF, endereço IP, etc.).

  • Dados Pessoais Sensíveis: dados sobre origem racial, religião, saúde, vida sexual, convicções políticas, dados biométricos e genéticos.

  • Tratamento de Dados Pessoais: qualquer operação com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, transmissão, eliminação.

  • Leis de Proteção de Dados: legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).


3. Uso dos Dados Pessoais

Coletamos e utilizamos seus dados para:

  • Viabilizar compras e entregas;

  • Confirmar ou corrigir informações;

  • Enviar informações e promoções de interesse;

  • Personalizar sua experiência na Loja;

  • Entrar em contato por telefone, e-mail, SMS ou outros meios autorizados.

Também poderemos utilizar dados pessoais para:

  • Cumprimento de obrigações legais;

  • Atender decisões judiciais e regulatórias;

  • Proteger operações, segurança e direitos da empresa e de terceiros;

  • Detectar e prevenir fraudes;

  • Aplicar os Termos de Uso.

⚠️ A plataforma não é destinada a menores de 18 anos.


4. Não fornecimento de Dados

O compartilhamento de dados pessoais é opcional. Entretanto, em caso de recusa, pode ser inviável concluir uma compra, acessar recursos da Loja ou receber suporte.


5. Dados coletados

Durante o uso da Loja, podemos coletar:

  • Dados de contato: nome, telefone, e-mail, endereço.

  • Informações enviadas por formulários: dúvidas, reclamações, sugestões.

  • Dados de navegação: IP, geolocalização, preferências, páginas acessadas, dispositivo, navegador.

  • Cookies e tecnologias de rastreamento: para melhorar a navegação e direcionar anúncios.

  • Dados anônimos ou agregados: estatísticas de uso e respostas de pesquisas.

⚠️ Não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.


6. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

  • Parceiros e prestadores de serviço (logística, hospedagem, marketing, TI, atendimento, meios de pagamento).

  • Terceiros em casos de reorganização societária, fusão ou venda de ativos.

  • Autoridades competentes quando exigido por lei.

Também pode ocorrer transferência internacional de dados, respeitando as normas legais aplicáveis.


7. Coleta automática e cookies

Podemos coletar informações automaticamente por meio de:

  • Cookies – para personalizar a experiência e exibir publicidade direcionada.

  • Pixel tags (web beacons) – para medir campanhas de marketing.

  • Ferramentas de terceiros (Google, Facebook, Bing, etc.) – para anúncios e relatórios estatísticos.

Você pode gerenciar cookies e anúncios diretamente no seu navegador ou nas configurações de cada serviço.


8. Direitos do Usuário

Você pode solicitar a qualquer momento:

  1. Confirmação de tratamento de seus dados;

  2. Acesso aos dados coletados;

  3. Correção de dados incompletos ou incorretos;

  4. Anonimização ou exclusão de dados desnecessários;

  5. Portabilidade para outro fornecedor;

  6. Revogação do consentimento;

  7. Informações sobre compartilhamento de dados.


9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, mas lembramos que nenhum sistema é 100% seguro. Caso identifique risco ou uso indevido de suas informações, entre em contato conosco imediatamente.


10. Links externos

Nossa Loja pode conter links para sites e redes sociais de terceiros. A AÇO ARTEFATOS não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites.


11. Alterações nesta Política

A presente Política pode ser atualizada a qualquer momento. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por e-mail ou notificação na Loja. O uso contínuo da plataforma após a atualização implica concordância com os novos termos.


12. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato com o responsável pelo tratamento de dados:

 

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📞 (19) 3434-7244